搬家员工与消费者产生的误会

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  礼拜六早上我把公司早上要搬的单全部安排妥当后坐在电脑跟前准备玩一下，这时候我的个人手机响起来了，个别情况下打我的手机都是专业搬钢琴工人。搬家价格一定要向搬家公司的人员指明哪个箱子或那件物品属于重点保护，可能的话在箱子上加醒目标识或提示语；一些易碎的物品或贵重的物品最好自己搬运；亲自监督大件家用电器的搬放；有些很沉或体积庞大的家俱（如柜子、钢琴等）应该多找几个工人搬运，并有人在旁边指挥；易碎或怕压的物品应放在最上边，最后装车，最先卸货；有些旧楼过道比较狭长，经常堆满杂物，要当心不要碰到邻家的东西。搬家要节省搬家时间，首先准备工作要充分，把所有零散东西都收进箱子或打包，化零为整。其次，可以要求搬家公司多派些人手。最后，要合理安排时间和行程，错过堵车高峰和堵车路线。看到的是一个陌生的电话，但我还是接通了这个电话，问我是不是专业搬钢琴的王先生我说是。电话里的那位先生说就开端说是什么破公司，早上一到他家里还不开端搬货色你们的工人就要加钱，你们是怎么回事？你们想干什么？客户说的我有点莫名奇妙，我就问客户是从哪里搬到哪里？什么时候判断的？既然客户可能直接找到我并晓得的姓什么我想这判断就是公司正在做的单。然而，的搬家工人是不会价格的？这是怎么回事呢？客户说他是从侨香路的翠海花园搬到邻近中旅国际公馆，在礼拜四的时候就已经判断好了的。我立刻打开跟客户的谈单记录，上面果然有我跟客户谈话的记录以及客户要搬的物品清单，然而时光未定，我还在上面写上了等待客户确认。我把这些起因跟客户说明了，并说今天不派人到客户家里，因为这个单不确认，所以客户说的工人要加钱的事件跟是不关联的。客户还是不信赖，还说是在成心推辞义务，还说那天基本上就说好了的，我还要了你的个人电话，就是怕在搬家的时候呈现这些情况，结果还是呈现了。我让客户再次确认一下，同时我也会再打电话问一下出去的专业搬钢琴工人，看是不是也搞错了。
 
  在专业搬钢琴中要是做得不好或是没能达到客户的请求被客户说多少句或是被骂多少句很畸形，及时矫正就行，然而有时候不跟客户接触却被无缘无真个被骂心里判断就不爽了。搬家公司电话要节省搬家费用，首先要选择正规的搬家公司，千万不要找街头贴小广告的 搬家公司，以免被黑。事先可以咨询2～3家，从中选择一家有一定知名度或信誉较好的搬家公司。其次要做好准备工作，以免因为自己的原因造成时间或金钱上的浪费。我今天要说的就是客户在搬家前因为粗心而打错搬家公司的电话，结果没去做不说还被客户痛骂一顿，这是怎么回事？大概二十分钟后我又接到客户的电话，这才晓得这其中的起因。客户原沈先生是在友人的推荐下找到的，也是他找的第一个公司。因为时光上不能确认，再加上沈先生很忙，就把搬家的事件交给他老婆来做，自己出差去了。因为不交代明白，电话也不说明白，沈先生的老婆就在网上找了一家跟名称一样的搬家公司，还判断了搬家的时光跟要搬的物品，价格也是一样的。结果是这个公司跟名雷同而服务却是千差万别，这才有刚开真个那一幕。
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